CONDITIONS DE RETOUR ET FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, du montant de la commande hors frais d’envoi. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur dans ce cas. Le contenu de la commande doit être retourné en l’état : les produits ne doivent avoir été ni ouverts, ni utilisés, ni endommagés, et ce de quelque manière que ce soit. L’opercule d’un flacon, le cas échéant, ne doit avoir été ni ouvert, ni endommagé de quelque manière que ce soit. Les étiquettes présentes sur le produit, le cas échéant, ne doivent pas avoir été endommagées de quelque manière que ce soit. De façon générale, l’apparence et le contenu du produit ne doivent pas être altérés de quelque manière que ce soit. Le produit retourné doit l’être dans son emballage d’origine.
Les conditions ainsi que le formulaire de rétractation sont librement accessibles en bas de la page d’accueil du site Le Temple du Cheveu http://www.letempleducheveu.com. L’acceptation des conditions générales de vente vaut prise connaissance par l’acheteur des conditions de rétractation.
ELM Distribution procède au traitement de la demande de rétractation seulement après que l’acheteur en ait fait la demande à travers ledit formulaire, disponible sur simple demande à l'adresse contact@letempleducheveu.com.